Conditions retours

ADMISSIBILITÉ DES ARTICLES POUR RETOUR OU ÉCHANGE

Les clients ont le droit de retourner tout article acheté sans en définir la raison dans un délai de 02 (DEUX) jours civils à compter de la réception de ces articles par le vendeur ou ses représentants. Les articles peuvent être retournés si leurs propriétés de consommation, leurs étiquettes d’usine et leur état de prêt-à-vendre sont préservés.

Pour retourner les articles, les clients doivent soumettre la copie de la preuve d’achat et remplir le formulaire de demande de retour.

Règles de retour et d’échange d’articles présentant des défauts découverts:

Les clients ont le droit d’informer le vendeur de tout défaut découvert et d’exiger de les rectifier dans les 02 (deux) jours civils à compter de la réception des articles par le vendeur ou ses représentants. La seule exception concerne les défauts causés par une mauvaise manipulation des Articles par le Client.

Les clients ont le droit de refuser de prendre des articles et de demander un remboursement. Dans ce cas, les articles doivent être retournés au vendeur et leurs propriétés de consommation, leurs étiquettes d’usine et leur état de prêt-à-vendre sont préservés.

Pour retourner les articles, vous devez soumettre la copie de la preuve d’achat et nous contactez par téléphone (+213) 774 71 83 65